iphone 自动扣费一般都是 App Store 里面的订阅项目到期自动扣款,想要申请退款,可以通过苹果官方报告问题网页,或者苹果支持 App 提交退款申请,提交之后苹果审核团队会人工判定是否同意退款,并不是提交就一定能成功,通常扣款不久、不是长期连续订阅、没有主动使用订阅权益这类情况通过率更高,自动扣费退款成功之后,还需要记得手动关闭订阅,不然下个周期还会继续扣款,很多用户只申请退款但是忘记取消订阅,后面又产生新的扣费,同时要区分,苹果只处理苹果 ID 支付通道产生的订阅扣费,如果是在 App 内部跳转到微信支付宝单独签约的自动扣费,不能在苹果这边申请退款,需要去对应的支付平台处理。
方式一 报告问题网页提交退款申请
1 打开 Safari 浏览器,进入苹果官方报告问题页面
2 使用产生扣费的同一个苹果 ID 登录
3 在订单列表找到这笔自动扣费对应的订阅订单
4 点击订单旁边报告问题
5 在下拉选项里面选择退款理由,比如并非本人授权订阅 忘记取消订阅等
6 在备注框填写详细说明,提交申请
7 等待审核结果,结果会发送到苹果 ID 绑定邮箱,一般是几个工作日内回复
补充说明 这个是最常用的官方渠道,不需要下载软件,适合所有 iPhone 用户,一笔订单单独提交,多笔自动扣费需要分别选择订单提交。
方式二 苹果支持 App 提交退款申请
1 打开 App Store 下载苹果支持 App
2 打开 App 之后选择对应的 iPhone 设备
3 找到订阅与购买项目分类
4 选择申请退款
5 按照提示登录苹果 ID,勾选需要退款的自动扣费订单
6 填写理由提交,后续同样等待邮件通知审核结果
补充说明 这个渠道和网页报告问题底层是同一个审核系统,只是操作入口不同,适合习惯用 App 操作的用户。
退款成功之后关闭自动订阅
1 打开设置,点击顶部苹果 ID
2 选择订阅
3 在订阅列表找到对应的 App 订阅项目
4 点击取消订阅,取消之后当前周期权益一般还可以保留到到期,后续不再自动扣费
补充说明 如果已经扣款成功,取消订阅不会自动退回已经扣掉的钱,必须单独提交退款申请,两个操作是分开的。
两种申请渠道对比表格
| 申请渠道 | 是否需要下载 App | 优点 | 缺点 |
|---|---|---|---|
| 报告问题网页 | 不需要 | 操作快捷,随时可以打开 | 浏览器登录苹果 ID 偶尔会验证失败 |
| 苹果支持 App | 需要下载 | 分类引导清晰 | 多一步安装 App |
【常见问题】
问题 1 iphone 自动扣费怎么申请退款 审核多久出结果
回答 1 iphone 自动扣费怎么申请退款提交之后,通常一到三个工作日审核,结果会发送到绑定邮箱,部分订单高峰期会延长,耐心等待邮件通知即可。
问题 2 iphone 自动扣费怎么申请退款 已经扣款很久还能申请吗
回答 1 iphone 自动扣费怎么申请退款,时间越久通过率越低,苹果一般优先处理近期扣款,超过较长周期的订阅扣费,审核通过概率会明显下降。
问题 3 iphone 自动扣费怎么申请退款 多次订阅扣款可以一次性全部退吗
回答 1 iphone 自动扣费怎么申请退款,需要在订单列表逐笔勾选对应订单,在备注里面说明是连续自动扣费,但是最终是否全部同意,以苹果审核判定为准。
问题 4 iphone 自动扣费怎么申请退款 退款失败是什么原因
回答 1 iphone 自动扣费怎么申请退款审核失败,常见原因是已经长期使用订阅权益,或者理由填写不充分,也可以重新联系苹果人工客服补充说明情况再次尝试。
【免责申明】
本文介绍苹果官方订阅退款申请流程,退款审核由苹果官方独立判定,不保证一定退款成功,不同订单审核标准存在差异,本内容仅作为操作参考,不对审核结果承担相关责任。


