12306 购票是通过铁路官方平台，完成实名账号登录，选择出行日期出发站到达站，查询可售车次，挑选席位类型，添加乘车人，提交订单并且在规定时限内完成支付，最终获取电子车票的整套流程，平台支持手机 APP 和官方网页端两种主流渠道，购票前需要提前完成实名注册，添加乘车人信息并且确认身份核验状态，车票按照铁路公布的预售期进行发售，到对应车站放票时间可以购买预售期内的车票，还可以选择普通购票或者候补购票两种方式，整个流程全部使用官方渠道操作，信息安全可靠，购票成功之后无需换取纸质车票，凭有效身份证件就可以进站乘车，也可以按需打印报销凭证。

设置实名购票体系，是铁路客运规范管理的重要安排，每一位乘车人都需要完成身份核验，这样可以保证车票和乘车人信息一一对应，预售期和分车站错峰放票机制，可以有序承载大量旅客的购票需求，让系统平稳运行，候补购票功能可以在车票暂时没有额度的时候提前登记需求，后续票额释放的时候系统自动兑现，丰富旅客购票选择，需要区分普通即时购票和候补购票，普通购票是有票状态下直接下单支付，候补购票是无票状态提前登记排队，两种模式适用场景不一样，很多初次使用的用户容易混淆，同时乘车人信息提前录入，能够在放票时段节省下单填写信息的时间，提升操作效率。

APP 端 12306 购票详细操作步骤

1 下载安装官方 12306 手机 APP，打开软件完成实名注册，已经注册的账号直接登录

2 进入首页，填写出发站 到达站 出行日期，勾选只看高铁动车或者全部车次按需筛选

3 点击查询车票，页面展示当日全部符合条件的车次列表，查看车次时间 历时 席位余票

4 选定目标车次，点击进入席位选择页面，挑选硬座 硬卧 二等座 一等座等想要的席位

5 在乘车人列表勾选需要出行的人员，乘车人如果没有提前添加，可以现场新增乘车人信息

6 核对车次 日期 乘车人 席位 票价全部信息，确认无误之后提交订单

7 在页面规定的支付时限内，选择对应的支付方式完成付款

8 支付成功之后，订单进入已支付状态，代表 12306 购票完成，可以在订单详情查看车票信息

网页端 12306 购票详细操作步骤

1 打开 12306 官方网站，登录实名账号

2 在首页查询区域填写出发站 到达站 出行日期，执行车票查询

3 选择目标车次和席位，勾选乘车人，核对订单信息

4 提交订单，按时完成支付，购票成功，在我的订单里面查询车票记录

两种购票渠道对比清单

表格

补充深度说明

如果目标车次当前没有余票，可以使用候补购票功能，选定车次席位和乘车人之后提交候补，系统在放票或者退票回流的时候自动兑现，兑现成功之后会推送通知，再完成支付。学生票 残疾军人票这类优惠票种，需要提前完成对应的优惠资质核验，下单的时候选择对应的票种类别。购票成功之后，进站乘车直接刷身份证原件即可，若需要报销，可以在乘车之后按照规定时间打印报销凭证。乘车人身份核验如果没有完成，需要携带证件到车站窗口或者自助设备完成核验，核验通过之后才可以正常购票。提前注册账号录入乘车人，确认预售期和车站放票时间，查询车次选座提交订单完成支付，就可以顺利完成 12306 购票。

【相关 FAQ】

问题 1，12306 如何购票，必须提前完成实名注册吗

回答 1，12306 如何购票，需要提前完成实名注册并且完成身份核验，实名账号是下单购票的基础，未完成实名核验无法正常提交购票订单。

问题 2，12306 如何购票，购票成功之后一定要取纸质票吗

回答 2，12306 如何购票成功之后不需要强制换取纸质车票，凭有效身份证件原件就可以进站乘车，有报销需求可以单独打印报销凭证。

问题 3，12306 如何购票，没有余票的时候还可以办理吗

回答 3，12306 如何购票，无票状态下可以提交候补购票登记，等待后续票额释放自动兑现，兑现成功之后再完成支付。

问题 4，12306 如何购票，学生优惠票也是同样流程吗

回答 4，12306 如何购票，学生优惠票整体下单流程一致，区别是需要提前完成学生优惠资质核验，下单时选择学生票票种类别。

【免责申明】

本文内容依据 12306 公开购票规则整理，预售期 放票时间以及购票相关业务规则可能随铁路部门调度安排调整，全部最终信息请以 12306 官方 APP 官网实时公示内容为准，本文仅作为购票操作参考。