【去哪儿旅行怎么联系客服】在使用“去哪儿旅行”这款旅游服务平台时，用户可能会遇到订单问题、行程变更、支付异常等各类情况。此时，及时联系客服是解决问题的关键。本文将为大家总结“去哪儿旅行怎么联系客服”的多种方式，帮助用户快速找到合适的沟通渠道。
一、常见联系方式汇总
| 联系方式 | 说明 | 适用场景 |
| 客服电话 | 400-819-9999（人工客服） 010-59356666（企业服务） | 咨询订单、退改签、支付问题等 |
| 在线客服 | 打开“去哪儿旅行”APP → 我的 → 客服中心 → 在线客服 | 实时聊天，适合简单问题 |
| 邮箱联系 | service@qunar.com | 适用于非紧急问题或书面咨询 |
| 微信公众号 | “去哪儿旅行”官方公众号 | 查看公告、留言反馈 |
| 官方网站 | www.qunar.com → 点击“帮助中心” | 查阅常见问题、提交工单 |
二、其他实用建议
1. 优先使用在线客服：对于大部分问题，通过APP内的在线客服可以快速获得回复，无需等待电话排队。
2. 保留订单信息：在联系客服前，请准备好订单号、支付截图、行程详情等信息，有助于提高处理效率。
3. 关注官方公告：有时系统维护或政策调整会影响服务，建议定期查看官网或公众号公告。
4. 注意时间限制：部分服务如退票、改签有时间限制，建议尽早与客服沟通。
三、注意事项
- 客服工作时间为每天9:00-24:00，节假日可能略有调整。
- 如遇紧急情况，建议直接拨打客服电话，以便更快得到帮助。
- 不要轻信非官方渠道提供的客服信息，以防诈骗。
总之，通过以上多种方式，用户可以高效地与“去哪儿旅行”客服取得联系，并解决相关问题。在使用过程中保持耐心和清晰的信息表达，有助于提升沟通效果。
